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Conversionoptimierung – was ist das?

It’s all about Conversion

Der folgende Beitrag dreht sich ganz um das leidige Thema der Conversion, bzw. Conversionoptimierung. Um langsam in das Thema einzusteigen, soll im ersten Schritt der Begriff der Conversion definiert werden. Um dies bewerkstelligen zu können, bedarf es einiger Basics, die nun erläutert werden sollen.

Den Grundstein für alle weiteren Erklärungen legt der Begriff der Landingpage. Eine Landingpage ist der Ort, an dem ein Besucher auf der Webseite landet, nachdem er wissentlich einen weiterführenden Link geklickt hat. Dieser Link muss nicht zwangsläufig aus einem organischen Ranking heraus stammen. Auch AdWords oder Bannerwerbung kann der Ausgang eines potentiellen Kunden sein. Hierbei ist darauf zu achten, dass Landingpages nicht zwangsläufig in einer Verbindung zur eigentlichen Webseite stehen müssen. Eine Landingpage kann sowohl eine eigenständige Micropage sein, auch Stand-Alone-Lösung genannt, oder einfach natürlicher Bestandteil der Seite, auch SEO LandingPage.

Von Conversion spricht man nun, wenn ein Besucher der Landingpage eine Aktion durchführt, die dem Unternehmen einen Mehrwert liefert, beispielsweise einen Produkt des Unternehmens kauft oder sich im Newsletterverteiler anmeldet. Wichtig hierbei ist, dass eine Conversion stets ein messbares Ereignis ist, womit der Return of Investemnt oder die Rentabilität einer Aktion gemessen werden kann. Beispielsweise kostet der Klick auf eine AdWords Anzeige für das Unternehmen 1,00 €. Aus Erfahrung weiß man, dass jeder 10. Kunde etwas im Wert von 150,00 € kauft. Somit entstehen Kosten in Höhe von 10,00 € für den Traffic und angenommene fixe Kosten in Höhe von 50,00 €. Somit ergibt sich ein Gewinn vor Steuern in Höhe von 80,00 €.

Conversion messen – aber wie?

Um zu messen, wie erfolgreich eine Landingpage ist, nutzt man nunmehr einfach ein Maß namens Conversion Rate, kurz CVR. Diese gibt an, wie hoch der Anteil derer ist, die durch das Unternehmen gewünschte Aktion ausführen. Das Ganze an dem zuvor genutzten Beispiel verdeutlicht: Wenn jeder 10. Kunde etwas kauft, dass beträgt die CVR 1 / 10 = 0,1 = 10 %.

Hierbei haben nun laut Tim Ash (Autor des Erfolgbuches “Landing Pages”) mehrere externe Faktoren einen Einfluss auf die CVR:

  • Die Markenstärke des eigenen Unternehmens
  • Der Grad der Kommodifizierung
  • Die Saisonabhängigkeit

Um uns hierzu die Meinung eines Experten im Bereich Conversion Optimierung hinzuzuholen, haben wir Nils Kattau, einen bekannten Online Marketer aus Berlin zu seiner Einstellung befragt. Nils Kattau ist Geschäftsführer der ConversionLift UG aus Berlin. Mit der Spezialisierung auf die Erstellung von Landingpages ist Nils ein Profi auf diesem Gebiet. In einem seiner Blogbeiträge wies er auf folgendes Dilemma hin:

Ein probates Mittel, um seine eigene Conversion Rate in den Keller zu fahren, ist ein Mangel an Relevanz. Oft genug werden die Fehler dabei gar nicht erst auf der Website gemacht, sondern bereits bei der Auswahl der Keywords für die Online Marketing Maßnahmen.

Fazit

Abschließend bleibt zu sagen, dass eine Erhöhung der Conversion rate automatisch bedeutet, dass die Rentabilität einer Landingpage, eines Produktes oder Unternehmens steigt. Wie in diesem Beitrag aufgezählt, gibt es verschiedenste Faktoren, die die CVR beeinflussen können – welche das sind, findet man am einfachsten heraus, indem man die einzelnen Bestandteile der Landingpage testet und somit deren Einfluss auf die eigenen Kunden.

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  1. Affiliate Auslese September 2012 | Online Marketing Agentur (Projecter GmbH) - […] Mit dem Artikel Conversionoptimierung – was ist das? gab es diesen Monat gebündelte Infos zur Steigerung der Conversion Rate. …

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